SPH-Textilhandel - Drop-Shipping-Grosshandel für Textilien, Mode, Schuhe, Schmuck -

Wir bedanken uns bei folgenden Medien, die unser Unternehmen - auch wenn es ohne unser Zutun und Wissen war - als Drop-Shipping-Grosshandel erwähnt haben:

www.auktionsideen.de - E-Book

www.leuchmedia.de - E-Book

www.nmg.de - internet world Business

Ergebnis unserer Umfrage:

Zuerst einmal herzlichen Dank für die zahlreichen Rückmeldungen auf unsere Umfrage hin. Wir waren überrascht, wie positiv Sie uns bewertet haben. Im Durchschnitt haben uns fast alle Kunden eine 1 oder 2 in allen Punkten gegeben, nur bei der Lieferzeit liegt der Durchschnitt bei 2,9, aber dazu später.

Neben sehr viel Lob gab es auch ein bißchen Kritik. Die meisten Kunden kritisierten die Tatsache, daß wir kein Paypal akzeptieren. Wir arbeiten momentan an einer Lösung, den Versand noch weiter zu beschleunigen, aber wir werden niemals Paypal anbieten. Andere Möglichkeiten werden geprüft, sind aber noch nicht spruchreif. Aber auch dann, wenn wir uns für eine Sofortzahlungsmethode entscheiden, wird es 24 - 36 Stunden dauern, bis Ihre Ware unterwegs ist. Unsere Ware lagert nicht im Zimmer nebenan, wir müssen diese aus unserem Lager holen, müssen die Rechnung schreiben, die Versandpapiere erstellen, die Ware verpacken und das nicht nur für Ihr Paket, sondern täglich für ca. 200 Sendungen. Damit jeder Kunde unserer Kunden die richtige Ware zum richtigen Zeitpunkt bekommt, unser Kunde die Rechnung, die Versandbestätigung postwendend.....bedarf es schon eines logistischen Großaufgebotes. Von daher wird auch eine Sofortzahlungsmethode den Versand nicht wesentlich beschleunigen. Am besten zahlen Sie die Ware sofort nach Bestellung. Wenn Sie nicht bei einer sehr langsamen Bank sind (z.B. Sparkasse oder Volksbank), ist Ihre Zahlung am nächsten, spätestens übernächsten Tag da und die Ware geht am nächsten Tag raus, soweit ein Versandauftrag vorliegt. Die meisten Kunden unserer Kunden bewerten den Versand als zügig und schnell.

Wir wurden öfter gefragt, warum wir nicht mehr Herrenbekleidung im Angebot haben. Ganz einfach - es ist a) eine Sache zwischen Angebot und Nachfrage und b) werden auf dem Postenmarkt weitaus weniger Herrensachen angeboten als Damenartikel.

Ein weiterer Kritikpunkt war die Tatsache, daß wir 2 x im Jahr - immer zum Saisonwechsel - 4 Wochen "Teilurlaub" machen, d.h. unser Hauptlager schließt seine Pforten, von dort ist kein Versand möglich. Während dieser Zeit bleibt unser kleineres Lager aber geöffnet und ca. 1000 Artikel bestellbar und sofort lieferbar. Unser Urlaub ist notwendig für Inventur und Überprüfen des Warenbestandes. Machen wir das nicht, ist nicht gewährleistet, daß unsere CSV-Dateien auch immer 100 %ig stimmen. Die Ware muß gezählt und mit den Warenbestandslisten verglichen werden. Bei der Menge an Waren ist 1 x im Jahr zu wenig. Da während des Saisonwechsels sowieso meist weniger bestellt wird, nutzen wir diese Zeit, um unsere Bestände und Dateien auf dem Laufenden zu halten, zu überprüfen und ggf. zu korrigieren.

Andere Kritikpunkte wurden nicht angesprochen.

Und hier ein paar Stimmen unserer Kunden:

Frau J.S. schrieb:
Ich arbeite noch mit 2 dropshipping Anbieter. Ich finde die zusammen Arbeit mit Ihnen echt super.

Herr H.B. schrieb:
Für Kleinunternehmen oder Nebenbei Ebay Verkäufer ist Ihr Angebot Dropshipping wirklich das Beste. Ihr Sortiment ist wirklich sehr Breit und Tief und vom Preisleistungsverhältnis her ganz ok.

Frau R.A. schrieb:
Meine ersten Kunden,da ich hier erst angefangen habe ,waren absolut von allen begeistert. Aus meiner bisherigen Drop-Shipping Erfahrungen sind Sie echt nicht zu topen.Absolut fair ehrlich. Spitzen Führung bei den Erklärungen wie was funktioniert.Die erste Unsicherheit verschwindet ganz schnell. Ich bin hier von DropShipping absolut überzeugt,ich habe wirklich schon sehr entäuschende Dropshippings erlebt. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Bei Anfragen schnelle Antworten. Einfach nur genial. Machen Sie einfach weiter so. Man kann ihre Firma mit einen sehr guten Gewissen weiter empfehlen. Diese Dropshipping läuft in Deutschland gerade erst an jeder geht da erstmal unerfahren an die Sache ran.leider gibt es welche die das ausnutzen. Bei ihnen ist das absolut nicht der Fall. Ich bin wirklich sehr sehr begeistert.

Herr M.R. schrieb:
Sie sehen,ich bin zu 100 % zufrieden ! Ich arbeite mit noch 4 anderen Dropshipping - Anbietern zusammen.Und ich muß wirklich sagen,eine ähnliche Bewertung kann ich Allen Anderen Anbietern nicht geben.Wenn ich Sie anschreibe,zwecks Problemlösung oder sonstigen Anfragen, bekomme ich noch am selben Tag eine brauchbare Antwort.Ohne zu übertreiben,bei den Anderen dauert es Tage,oder man bekommt gar keine Antwort.Das ist nur Ein Beispiel von Vielen !

Frau A.P. schrieb:
Ich habe noch nicht sehr oft bestellt, aber ich bin super zufrieden ! schulnote : 1

Frau S.T. schrieb:
Ich bin von der Vielfalt überwältigt ;) Bei der Anmeldung war der Service und die Infos schnell, freundlich und verständlich! Die Informationen auf der Webseite ffindei ich persönlich klasse und sollte jeder verstehen! Toll erklärt. Kommunikation gehört für mich zum Service. Vielleicht gerade im Internethandel, wo so viel anonymität herrscht eines der wichtigste Mittel Kunden zu gewinnen und zu halten. Ob Per Email, Brief oder Telefon. Eine Reaktion Ihrerseits kam immer zügig und kompetent! Ihr ward selbst im Urlaub ansprechbar und es wurde klar geregelt, was verschickt wird und was nicht. Tolle Sache!!

Frau C.K. schrieb:
Kunden die per Paypal bezahlen erwarten in der Regel einen Versand innerhalb von 1 bis max.2 Tagen. Dies ist aber nicht möglich, da eine Bezahlung per Paypal bei Ihnen leider nicht möglich ist. Diese Zahlungsmöglichkeit wäre wünschenswert.

Frau G.N. schrieb:
Nur so kann Dropshipping überhaupt funktionieren. Absolute Zuverlässigkeit und Erreichbarkeit garantieren eine reibungslose Abwicklung der Bestellungen. Vielen Dank!

Vielen Dank für die überaus positiven Rückmeldungen sagen wir auch und freuen uns auf weiterhin gute Zusammenarbeit !